Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её, но все поиски оказываются тщетными. Во время съёмок документального фильма о пропавшей сестре, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец. В руках у него пистолет и старая видеокассета, после чего он совершает самоубийство.
На кассете с надписью «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на протесты мужа, женщина решает отправиться в заброшенный город, чтобы продолжить поиски Райли и раскрыть тайну её исчезновения.
